Esta Política de Privacidade descreve como Suellen Lima, psicanalista, profissional autônoma (doravante “eu”, “minha” ou “Suellen Lima”), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site suellenpsicanalise.com.br (“Site”).
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
Suellen Lima, psicanalista, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste Site.
Contato para assuntos de privacidade:
WhatsApp: +55 11 94027-7588
Instagram: @olamide.psicanalise
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo de como você interage com o Site:
2.1. Dados fornecidos voluntariamente por você
- Nome
- Telefone/WhatsApp
- Qualquer informação que você inclua ao preencher o formulário de contato ou ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação no Site
- Cookies (ver seção 6 abaixo)
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder a contatos e dúvidas enviados através do formulário do Site ou WhatsApp
- Agendar e organizar conversas iniciais e sessões
- Melhorar a experiência de navegação no Site
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, nem para finalidades distintas das informadas nesta política.
4. Base legal para o tratamento de dados
O tratamento dos seus dados pessoais se baseia em:
- Consentimento: quando você preenche um formulário ou inicia contato voluntariamente
- Legítimo interesse: para fins de melhoria do Site e comunicação relacionada ao serviço solicitado
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável à atividade profissional
5. Confidencialidade e sigilo profissional
Como psicanalista, Suellen Lima está sujeita ao sigilo profissional previsto no Código de Ética aplicável à sua área de atuação. Informações trocadas no contexto de sessões e atendimentos clínicos têm tratamento de confidencialidade reforçado, distinto e adicional às práticas gerais de proteção de dados descritas nesta política.
Dados de saúde (incluindo saúde mental) são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento com cuidado redobrado, sendo acessados apenas pela própria profissional, no estrito contexto do atendimento.
6. Cookies
Este Site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e, eventualmente, para fins de análise de audiência (estatísticas de uso). Para mais detalhes sobre quais cookies são utilizados e como você pode gerenciar suas preferências, consulte nosso [Banner de Cookies] exibido na primeira visita ao Site.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos utilizar serviços de terceiros para operação do Site, que podem ter acesso técnico a determinados dados (sem finalidade de uso próprio por parte deles), tais como:
- Hostinger (hospedagem do Site)
- Google Fonts (fontes tipográficas utilizadas no design do Site)
- WPForms (processamento de formulário de contato)
- Ferramentas de análise de audiência, quando ativadas (ex: Google Analytics)
Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, e o tratamento de dados por eles é regido pelos respectivos termos.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à atividade profissional.
9. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento, quando aplicável
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais informados na seção 1 desta política.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do Site ou na legislação aplicável. Recomendamos a revisão periódica desta página.